Гарантия распространяется на качество материалов и изготовление ПВХ‑тента. Все условия фиксируются при передаче изделия, а вопросы по гарантии решаются в максимально короткие сроки.
Что покрывает гарантия
Гарантия действует на дефекты, связанные с производством или сборкой изделия.
Ошибки раскроя или несоответствие размеров согласованным параметрам.
На что нет гарантии
Не рассматриваются ситуации, связанные с эксплуатацией, монтажом или внешними воздействиями.
Проколы, порезы, истирание и другие механические повреждения.
Ошибки самостоятельной установки или нарушение рекомендаций по использованию.
Воздействие агрессивной химии, неправильный уровень pH, перегрев или переохлаждение.
Дефекты чаши бассейна, острые кромки, мусор под тентом, неровное основание.
Порядок обращения
Обращения рассматриваются после получения фото‑ или видеоматериалов, подтверждающих проблему.
Сообщите номер заказа и приложите фото/видео дефекта.
Специалист уточнит детали и при необходимости проведёт удалённую диагностику.
Решение принимается по ситуации: ремонт, изготовление нового элемента или замена изделия.
Частые вопросы (FAQ)
Сколько служит вкладыш?
ПВХ‑вкладыш служит в среднем от 8 до 12 лет, потому что армированная ткань устойчива к химии, ультрафиолету и механическому износу. При правильной эксплуатации — регулярная чистка, корректная зимовка, отсутствие острых предметов — срок службы легко увеличивается до 12–15 лет, особенно в закрытых или частично защищённых бассейнах.
Можно ли установить самостоятельно?
Да, установка возможна самостоятельно: вкладыш приходит уже сваренным под ваши размеры, и его нужно просто разложить в чаше, выровнять по углам и зафиксировать по верхнему периметру. Большинство владельцев устанавливают его за 1–2 часа по нашей инструкции, а для сложных форм мы всегда даём рекомендации, чтобы избежать складок и перекосов.
Делаете сложные формы?
Да, мы изготавливаем вкладыши для сложных чаш: ступени, перепады глубины, трапеции, овалы, нестандартные углы и комбинированные формы. Перед производством мы создаём точную 3D‑модель, чтобы вкладыш лёг без складок и повторил геометрию бассейна, включая переходы и радиусы.
Что будет с вкладышем зимой в –40°C?
Армированный ПВХ рассчитан на эксплуатацию в условиях Сибири и спокойно переносит морозы до –40°C: материал пластичен, не трескается и не расслаивается. Зимой вкладыш остаётся в чаше — достаточно правильно законсервировать бассейн, оставить воду на нужном уровне и исключить острые ледовые нагрузки по краям.
Узнайте точную стоимость вашего вкладыша за 5 минут
ИП Пушкарева Екатерина Николаевна ИНН 241102218383 ОГРН 316246800135403 Юр. адрес: 660004, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Солнечная, д. 12, к. 20